Pacientes nuevos

Ver a un médico nuevo por un problema digestivo puede ser mucho. Tal vez le preocupa un síntoma, o simplemente ya le toca una colonoscopia. El Dr. Michael Pimienta es un gastroenterólogo en Los Ángeles que atiende a adultos con enfermedades digestivas y del hígado, y cree que la buena atención empieza por escuchar. Esta página le explica cada paso, desde su primera llamada hasta su primera consulta.

Cómo ser paciente

Hay dos maneras fáciles de empezar:

• Envíe una solicitud por internet. Llene el breve formulario para pedir una cita. Llega a la bandeja de entrada segura del consultorio.
• Llame a la oficina al (424) 281-7392, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Nuestro equipo le puede ayudar en inglés o en español.

Díganos brevemente para qué es la consulta, si prefiere venir en persona o por video, y cómo piensa pagar. No necesita poner información detallada de su salud en el formulario. El Dr. Pimienta revisará todo con usted en la consulta.

Qué pasa después de pedir una cita

1. Le devolvemos la llamada

   Nuestro equipo se comunica con usted para buscar un día y una hora que le convengan.

2. Revisamos el pago

   Si tiene Medicare, confirmamos su cobertura. Si tiene otro seguro o no tiene seguro, le explicamos el precio de la consulta y cómo podrían funcionar los beneficios fuera de la red antes de reservar nada. Los detalles están en nuestra página de seguro médico y pagos.

3. Recibe el enlace a su portal y sus formularios

   Antes de su consulta, le enviamos un enlace a su portal del paciente, donde llena su historial médico y otros formularios desde su casa.

El pago se hace antes de la consulta. Si cambian sus planes, avísenos con al menos 24 horas de anticipación para cancelar o cambiar su cita.

Cómo prepararse para su primera consulta

Prepararse un poco ayuda al Dr. Pimienta a entender su salud y a no repetir estudios que ya le hicieron. Si puede, reúna:

• Una lista de todos sus medicamentos, con las dosis. Incluya vitaminas, suplementos y medicamentos sin receta, como antiácidos o laxantes.
• Sus alergias, sobre todo a medicamentos.
• Los reportes de cualquier colonoscopia o endoscopia superior anterior, y los resultados de patología (biopsia) si los tiene.
• Análisis de sangre recientes, como pruebas del hígado o un conteo sanguíneo.
• Reportes de estudios de imagen, como un ultrasonido, una tomografía (CT) o una resonancia magnética (MRI).
• Notas de otros médicos que lo hayan atendido por el mismo problema.
• Su tarjeta del seguro o de Medicare y una identificación con foto.
• Una lista corta de sus preguntas y algunas notas sobre sus síntomas: cuándo empezaron y qué los mejora o los empeora.

Las oficinas de sus otros médicos pueden enviarnos sus expedientes por fax al (424) 440-2716. También puede traer copias. Si viene para un procedimiento, lea también nuestra página de preparación para el procedimiento.

Su primera consulta

Su primera consulta es una conversación. El Dr. Pimienta empieza por escuchar: qué ha sentido, cómo afecta su día, qué ha probado ya y qué es lo que más le preocupa. Revisa sus expedientes y sus medicamentos, y en las consultas en persona lo examina.

Luego le explica con palabras sencillas qué cree que está pasando y cuáles podrían ser los siguientes pasos. Puede ser un análisis de sangre o de heces, un cambio en la dieta o en los medicamentos, o un procedimiento como una colonoscopia o una endoscopia superior. Su plan depende de su salud; el Dr. Pimienta hablará con usted sobre lo que más le conviene. Puede venir acompañado de un familiar o un amigo.

Las consultas en persona son en el consultorio de Wilshire:

Consultas por video

Muchas consultas iniciales, citas de seguimiento y conversaciones sobre resultados se pueden hacer por video seguro desde su casa. Las consultas por video son una buena opción si vive lejos dentro del condado de Los Ángeles o si le cuesta llegar a la oficina.

Dónde debe estar

En California durante la consulta

Pacientes nuevos

Las consultas por video no son el mismo día

Qué necesita

Un teléfono, tableta o computadora con cámara, micrófono e internet

Como los médicos tienen licencia por estado, usted debe estar físicamente en California durante la consulta por video, aunque viva aquí. Busque un lugar tranquilo, privado y con buena luz, y por favor no se conecte mientras maneja. Algunos problemas necesitan un examen o un procedimiento en persona, y el Dr. Pimienta le dirá si es su caso.

Atención en inglés y en español

El Dr. Pimienta habla inglés y español, así que muchos pacientes y sus familias pueden hablar con él directamente en el idioma en que se sienten más cómodos. Se habla español. Cuando llame o envíe una solicitud, díganos qué idioma prefiere. Si habla otro idioma, dígaselo a nuestro equipo cuando llame para ver cómo podemos ayudarle.

¿Necesita una referencia?

Si tiene Medicare Original, no necesita una referencia (referral) para ver a un especialista como el Dr. Pimienta. Si tiene un plan Medicare Advantage, llámenos antes de reservar para que podamos revisar su plan. Los pacientes que pagan por su cuenta no necesitan referencia. Muchos pacientes llegan enviados por su médico de atención primaria, y las oficinas que los refieren pueden enviar documentos por fax al (424) 440-2716.

Su portal del paciente

Su portal del paciente es su espacio seguro en internet para su atención. Antes de su primera consulta, recibirá un enlace para entrar en portal.michaelpimientamd.com y llenar sus formularios. Nuestro equipo le puede ayudar si tiene problemas para entrar.

Preguntas frecuentes de los pacientes